¿Triunfar en Instagram, Facebook o TikTok? Consíguelo conociendo las mejores audiencias para tus redes sociales

Las redes sociales son tan necesarias para un negocio, como la necesidad de diferenciarse en las mismas. La realidad es que tarde o temprano tu negocio se verá las caras con su competencia, e Instagram, Facebook o TikTok serán los terrenos de juego. Para salir victorioso en este aspecto, no es suficiente con subir algunas publicaciones y montar una campañita de publicidad de vez en cuando… Hay que establecer una estrategia y eso pasa por conocer las mejores audiencias para tus redes sociales.

¡Aviso a navegantes! Antes de seguir leyendo este post, te recomendamos que profundices en el concepto de Funnel de Ventas, ya que tiene mucho que ver con la información que vamos a tratar a continuación. No te preocupes, te lo ponemos fácil, en este post puedes encontrar todo lo que debes saber.

¿Cuánto te conoce tu audiencia?

El primer paso para catalogar a tu audiencia es posicionar a la misma dentro del embudo de ventas o funnel de ventas. Existen tres fases dentro de este proceso, que definen cuanto sabe el público sobre tu negocio, una información imprescindible para saber por un lado cómo enfocar las publicaciones y también para ajustar lo máximo posible las campañas de publicidad. Las fases son la siguientes:

TOFU – Parte superior del Funnel

La parte superior del Funnel corresponde a ese sector de la audiencia que está entrando al embudo y, por lo tanto, o no conocen tu marca o han interactuado muy poquito con tu contenido. Para empezar a enganchar al apartado del público TOFU, lo ideal es combinar los objetivos de la publicidad de reconocimiento en la red social en cuestión, con datos demográficos, intereses y comportamiento.

En cuanto a contenido de los post, hay que tener en cuenta que este tipo de audiencia son potenciales clientes, por lo que debe ser atractivo e interesante. Es importante enfocar una parte de nuestra estrategia en redes a este público.

MOFU – Parte intermedia del Funnel

El apartado intermedio del embudo hace referencia a una parte de la audiencia que seguramente conozca la marca y haya empezado a interactuar con el perfil de tu negocio en redes. Sin embargo, ¡no hay nada conseguido aún! Esta parte media del funnel necesita más información y, sobre todo, argumentos para acabar comprando o contratando servicios.

La estrategia de contenidos en esta fase debe ser de cultivo. Convencer y cuidar a estos leads es fundamental. Por otro lado, los objetivos de publicidad deben ser de audiencia de remarketing y de consideración. ¡Así llegarán hasta la fase final!

BOFU – Parte inferior del Funnel

¡Último sprint! Llegamos a la parte del funnel donde se encuentran los clientes preparados y listos para la compra. A pesar de todo, no te descuides, este segmento de la audiencia puede arrepentirse hasta el último segundo. Por lo que tu estrategia debe estar orientada a acompañarles hasta el final del proceso.

El objetivo de la publicidad en RRSS está claro, debe ser de conversión. Los contenidos deben mantener la línea que ha llevado a este público hasta querer comprar. La calidad no puede bajar, incluso debe subir para fidelizar a estos clientes y que sigan comprando o contratando servicios en el futuro.

Fantástico, ahora puedes crear tu estrategia de contenido y publicidad en redes sociales, para guiar a tu público desde la fase de TOFU a la de BOFU y que terminen convirtiendo. Sin embargo, hay otros grupos de audiencias que debes considerar, sobre todo en tu campaña de publicidad en redes sociales.

Audiencias más valiosas en redes sociales

Audiencia guardada

Este sector del público corresponde a los clientes que ya han convertido con tu marca, es decir que han hecho una compra, por ejemplo. Podemos identificar esta audiencia analizando una serie de comportamientos que indican cuando una persona está interesada en adquirir determinados productos o contratar servicios.

Se pueden ir construyendo unas bases con este tipo de audiencia, tomando en consideración datos como idioma, edad, género, localización… Si tu negocio es B2B, también puedes reunir una serie de preferencias en cuanto a negocios (pequeñas empresas, emprendedores, autónomos…) Podemos decir que consolidando este tipo de audiencia se puede llegar al público TOFU.

Audiencia de vídeos

Estamos de acuerdo en que cada día vivimos en una sociedad digital cada vez más audiovisual. Hacer contenido en vídeo es una buena herramienta en redes sociales con el fin de hacer tu perfil más interesante y atractivo. Pero podemos sacar también conclusiones sobre la visualización del vídeo.

Aquellas personas que llegaron hasta uno de tus vídeos, pero al poco de empezarlo lo abandonaron, son usuarios interesados en el contenido, pero que no les terminó de convencer. Por lo tanto, mediante una estrategia de publicidad de tráfico puedes llevar a esa audiencia en concreto a un lugar de tu web donde pueda encontrar más contenido sobre este tema. Con esta premisa, aumentando el rango de visualización del vídeo, puedes ir adaptando la estrategia a diferentes audiencias.

Audiencia web

El tráfico de tu web tiene mucho que decir sobre las audiencias para hacer publicidad en Instagram o en otra red social. Evidentemente, todo el público que visita tu página tiene interés en tu marca, pero es mejor segmentar para obtener resultados más fiables. Una buena idea es centrar la estrategia publicitaria en las personas que están interesadas en uno de tus servicios en concreto.

El blog, como siempre, es un buen anzuelo de audiencias y aporta una visión bastante precisa de los intereses del público. Por ejemplo, si se observa que un post sobre un tema o servicio en específico atrae una audiencia elevada, es información más que interesante y valiosa para dirigir la publicidad hacia ese punto.

Audiencia obtenida de los formularios a clientes

Los formularios en marketing digital siempre han sido un instrumento que aporta mucha información. En el caso de la publicidad en Instagram también revelan datos francamente valiosos. Por ejemplo, aplicar un objetivo de mensaje para aquellas personas que empezaron a rellenar el formulario, pero no lo llegaron a completar, tratando de guiarles hacia la conversión.

Si ya han completado el formulario, el remarketing es la estrategia a seguir. Por un lado, localizar a quien se haya quedado a las puertas de finalizar la compra y tratar de convencerle con un buen anuncio, el empujoncito que necesita. Si ya han comprado, siempre es bueno recordar periódicamente que sigues allí para lo que necesiten.

Listas de suscriptores

Quien tiene una lista de suscriptores, tiene un tesoro. A la hora de hacer publicidad, estas agrupaciones son prácticamente un valor seguro, pero debes prestar atención y segmentarlas, para cosechar resultados más fiables. Estos son algunos principios para segmentar estas audiencias:

  • Suscriptores habituales: aquellas personas que interactúan habitualmente con los emails que mandas.
  • Compradores frecuentes: ante esta audiencia, siempre puedes recordarles que en el caso de que necesiten más productos o servicios de tu catálogo, pueden seguir comprando contigo.
  • Clientes de primer nivel: dirige una estrategia específica a fidelizar aquellos clientes que han gastado más de una cantidad de dinero en tu negocio.

Audiencias Similares

Si has llevado a cabo este proceso y tu ambición es la de atraer un tráfico mayor, puedes seleccionar la opción de audiencias similares. Dentro de esta posibilidad, se da la opción de que puedas elegir entre diferentes tipos de audiencias, una vez selecciones la que más te intereses, puedes personalizar cuanto de similar quieres que sea.

Estas son algunas de las mejores audiencias para tus redes sociales. De hecho, junto a las audiencias personalizadas que se obtienen a través de tu cuenta de Instagram, y las audiencias obtenidas de los eventos web, completan una lista de las 8 audiencias más valiosas en Instagram.

Sin embargo, para segmentar correctamente la audiencia de tu negocio en RRSS, lo ideal es contar con un experto en marketing digital y en publicidad para redes sociales. En IceCream Marketing Shop estamos especializados en este tipo de estrategias, enfocadas en Pequeñas y Medianas Empresas, autónomos, start-ups y emprendedores. ¡Contacta con nosotros!

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