A la hora de preparar tus campañas de email marketing la planificación y la segmentación son claves para lograr su efectividad.

Consigue ofrecer a tus seguidores lo que realmente quieren para que valoren ser parte de tu lista y así mejorar tus resultados.

Una buena segmentación facilita conocer muy bien a tu público objetivo, fidelizar seguidores, optimizar las acciones y mejorar los resultados.

¿Qué debes tener en cuenta a la hora de segmentar?

A la hora de agrupar los contactos puedes tener una serie de criterios principales:

  • Datos demográficos. Sexo, edad, ubicación, ingresos, estado civil…
  • El comportamiento. Interacción en las campañas, sitio web, proceso de compra…
  • Preferencias concretas sobre productos o servicios.
  • La frecuencia con la que los suscriptores interactúan con las campañas.

Cuando ya tienes tus listas bien segmentadas, lo efectivo sería preparar campañas de email marketing dirigidas a cada segmento.

Te dejamos una lista con varias estrategias y contenidos para tus newsletter.

    Suscríbete a nuestra newsletter y recibe las últimas noticias

    1. Limpieza inicial

    Una buena forma de empezar, es con una limpieza inicial. Contar con buenas herramientas de email marketing como Mailchimp, Mailrelay o Infusionsoft, te dará acceso a los resultados y estadísticas de tus campañas. Esto te permitirá analizar dos métricas concretas para tu estrategia:

    • Los rebotes, cuando un email no llega a la bandeja de entrada del destinatario.
    • Las no aperturas. Cuando el email llega a la bandeja de entrada del destinatario pero no se abre.

    Una vez has detectado los usuarios que muestran este comportamiento concreto, deberás preparar una campaña dirigida únicamente a ellos. Esta ofrece la posibilidad de darse de baja de tu lista.  No tengas miedo a que dejen tu lista si ya no te están aportando nada, pero despídete de forma humorística para que los seguidores no se sientan ofendidos. No sirve de nada tener una base de datos con miles de suscriptores, si muchos de ellos no están interesados en tu producto.

    1. Email de bienvenida

    Este tipo de campaña se utiliza para generar la confianza de tus suscriptores, por lo que su contenido y forma deben ser adecuados. Piensa que los usuarios que se suscriben a tu lista puede que no te conozcan lo suficiente, por lo que es interesante que te presentes y hables sobre tu marca, de forma que empieces a construir esa confianza.

    Aprovecha este envío para contar quién eres, qué haces y cómo ayudarás al usuario. También puedes incluir algún recurso útil, generar expectativas o agradecer la suscripción.

    1. Compartir actualizaciones del blog

    Es una campaña de email marketing muy común, pero bastante efectiva. Cuando tengas nuevo contenido házselo saber a tus suscriptores y dales acceso desde su correo electrónico. Si ofreces un contenido valioso adaptado a las características reforzarás los motivos por los que se quisieron suscribir. Dales motivos para que quieran seguir comprometidos contigo.

    1. Anunciar un lanzamiento o mejora de producto

    Avisa a tus suscriptores del lanzamiento de un nuevo producto o servicio y mantenles al día de todo lo que ofreces como marca. Puedes dar a tus suscriptores la oportunidad de que de forma exclusiva tengan acceso a estos nuevos productos o servicios antes que otras personas. Tiene buena acogida y aumenta el valor de formar parte de tu lista.

    1. Realizar una encuesta

    Otro de los emails más efectivos, utilízalo para recopilar información sobre tus suscriptores, aporta valor a tu base de datos y permite nuevos segmentos. Este tipo de campaña te servirá para averiguar cuáles son los gustos o intereses más específicos de tu público para optimizar tus listas, además para comprobar el grado de satisfacción de tus clientes con el servicio ofrecido o formas de mejorar. Una campaña de encuesta puede servirte para interceptar comentarios y valoraciones negativas a tiempo, antes de que lleguen a otros canales.

    1. Pedir una valoración, opinión o reseña

    Otra buena estrategia es pedir a tus suscriptores que valoren su experiencia con tu marca. Puedes pedirles que te dejen una reseña o valoración en Google My Business, en tu página de Facebook o en tu página web.

    Es recomendable hacerlo con cuidado, asegurándote bien a quién pides la valoración, para que lo haga de forma positiva. Para ello, anteriormente deberás detectar y segmentar a tus mejores suscriptores o embajadores de marca, y enviarles así esta campaña.

    Puedes ofrecer a cambio un descuento o algún tipo de incentivo, para que accedan de forma más fácil a la valoración con gusto.

    VALORACIÓN

    1. Dar visibilidad a tus redes sociales

    Otra forma de fomentar el compromiso de tu audiencia con la marca es hacer referencia a otros canales sociales para poder conectar contigo a través de otras plataformas.

    Puedes construir una campaña exclusiva para este objetivo o incluir en otras campañas elementos que favorecen la intervención en otros de tus canales: iconos sociales, botones de compartir, frases para tuitear…

    Así das la posibilidad a tu audiencia de que forme parte de la marca y se involucre a través de diferentes vías, servirá para aumentar visibilidad y  afianzar la relación con la comunidad.

    1. Ofrecer descuentos exclusivos

    Esta es otra opción de campaña, compartir con tus seguidores algún tipo de descuento u oferta exclusiva o algún tipo de beneficio para tus suscriptores, de forma exclusiva.

    Esta es adecuada en aquellas etapas en las que la actividad del negocio o marca esté más floja, en temporadas bajas o también como forma de reactivación a los suscriptores menos activos o leads más fríos.

    DESCUENTOS

    1. Compartir una selección de productos

    Cabe recordar que, el exceso de contenido puede tener efectos negativos en la estrategia de email marketing, pudiendo generar cierto rechazo.

    Si es el caso de un ecommerce es una estrategia habitual, pero para otro tipo de negocios puede perjudicar ser demasiado comercial.

    Pero si podemos utilizar una estrategia de forma puntual, o cada cierto tiempo para evitar que nuestros seguidores se olviden de nosotros, mostrarles nuevos productos, productos de temporada, productos estrella, productos con descuentos especiales…

    1. Hacer un regalo

    Ofrecer a tus suscriptores un regalo, o un descargable gratuito u otro obsequio, es una formad e demostrar a tus suscriptores que valoras tu presencia. Este tipo de campaña suele resultar muy efectiva.

    Piensa bien qué tipo de contenido descargable encaja con las características concretas de los suscriptores, puedes preparar uno concreto para cada segmento. Asegúrate de que este tipo de contenido gratuito sea relevante y les sirva.

    regalo

    No subestimes el poder del email marketing, multitud de negocios digitales ven este canal como una forma interesante de aumentar y fidelizar seguidores y también generar ingresos.

    Existen muchas opciones que pueden resultar un éxito si conoces bien a tu público y generas buen contenido, para realizar tus campañas de email marketing. Invierte tiempo en crear un gancho que capte a seguidores, segmenta tu lista en función de las características de los seguidores y prepara contenido interesante.

    ¡No dejes nada al azar y planifica los envíos!

    Marketing

    Deja una respuesta